Cancelación de compra
✦ BECKTAG — DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Toda la información que puedas necesitar
Estimado cliente, gracias por elegirnos.
Todos los productos Becktag reciben una identificación y protección únicas para que no puedan ser utilizados por otra persona en caso de pérdida.
Por supuesto, reemplazamos los productos enviados incorrectamente. El coste de devolución de nuestros productos devueltos corre a cargo del comprador.
⚠️ Importante: Tenemos productos para los cuales no se puede ejercer el derecho de desistimiento de acuerdo con la normativa legal, estos son los productos hechos a medida (camisetas, pulseras y tarjetas inteligentes Becktag con protección de escritura e identificación única).
✦ Obligaciones del consumidor — Desistimiento de 14 días
- Debes comunicar tu intención de desistir dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, por escrito (correo electrónico, carta) o verbalmente (teléfono, en persona). El decreto gubernamental sobre el derecho de desistimiento también proporciona un modelo de declaración.
- El producto debe ser devuelto a la tienda online dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento, no es necesario que llegue, pero sí que se haya enviado.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a menos que la tienda online no lo haya comunicado previamente o lo haya asumido.
- El producto debe ser entregado en el lugar designado por la tienda online, ya sea un punto de recogida personal o una dirección postal.
✦ Obligaciones de la tienda online
- Obligación de proporcionar información detallada sobre las condiciones de desistimiento en las Condiciones Generales de Venta.